PRIVACY POLICY

Ely Shiva Srl with registered office in Milano (MI) - Italy, recognises the importance of maintaining the confidentiality, integrity and security of your personal data (“Personal Data”), and hereby informs you that any Personal Data which you provide to Ely Shiva Srl through our Website, will be processed in compliance with current European privacy laws (Regulation (EU) 2016/679 – “GPDR”) and with any specific local regulations applicable from time to time for the processing of data outside the European Union, together with the principles and general rules of conduct.

1. Type and source of Data
   Browsing data
   During their normal operation, the computer systems and software procedures used to operate our Website collect certain personal data (log files). The transmission of such data is inherent to the use of internet communication protocols. This information is not collected in order to be associated to specific data subjects. However, due to its nature, this information can allow users to be identified by means of their processing and integration with data held by third parties. Such information includes the IP addresses or domain names of the computers you use to visit our Website, URIs (Uniform Resource Identifiers) of the resources requested, the time of the request, the method used to submit the request to the server, the size of the file obtained in reply, the numerical status code of the server reply (successful, error, etc.) and other parameters concerning the user's operating system and computer environment. This data is used with the sole purpose of obtaining anonymous statistical information on the use of our Website and to guarantee its correct operation.

Cookies
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Personal Data voluntarily provided by the data subject
Ely Shiva Srl  collects and processes the Personal Data that you directly and voluntarily provide through our Website when you place online orders and/or register to our Website and/or subscribe to our newsletter and/or contact our Customer Service. These data include, for example, your first and last name, postal and e-mail address, phone number and date of birth. Furthermore, when you voluntarily send an e-mail through our Website and/or to the addresses indicated in our Website, we collect your e-mail address so that we can reply to any request, as well as any additional Personal Data contained in your message.

2. Purpose of the processing
   Your Personal Data may be processed for the following purposes:

(a) to respond to all your requests and to manage your relationship with Ely Shiva Srl ;
(b) to fulfil your online purchase orders and perform all management activities connected with it (including administrative management of the contract, delivery of goods, payment processing, management of any claims and litigation, and fraud prevention), and to comply with any applicable legal or regulatory obligations.

Furthermore, subject to your prior consent, your Personal Data may be included in the Ely Shiva Srl customer data base and processed together with the details of your purchases for the following purposes:

(c) profiling: to perform individual or group studies, surveys, statistical and/or market researches on your preferences with regards to our products, so that we can offer you a personalised service and promote cultural and recreational activities that may interest you;
(d) marketing: to contact you and/or send you (by post, telephone, e-mail and any other form of electronic communication) information and promotions, including commercial information, newsletters, advertising material, catalogues and invitations to events related to Ely Shiva Srl products and services.

3. Processing Methods
   Your Personal Data will be processed by suitable electronic or automated means and computerised tools, or manually and on hard copy, exclusively for the purposes for which they have been collected and guaranteeing the security and confidentiality of any processed information. Your Personal Data will be processed only by Ely Shiva Srl internal staff duly authorised to do so under their respective job duties. Your Personal Data may also be processed by third parties to the extent necessary and/or instrumental for the above purposes. These third parties will act on behalf of Ely Shiva Srl as data processors (e.g. service providers, carriers, IT technicians or any other suppliers appointed by Ely Shiva Srl to carry out and/or manage any promotional campaigns for Ely Shiva Srl products and services, etc.).
   
   4. Nature of the provision of personal data
   The provision of your Personal Data is optional.
   However, if you wish to make a purchase order for products offered on our Website, and/or receive information on Ely Shiva Srl products and services, and/or contact our Customer Service and/or use any other services offered by the Ely Shiva Srl, you need to fill in all mandatory fields of the relevant forms. The processing of your Personal Data for the purposes indicated at letters (c) and (d) of paragraph 2 above is subject to your prior express consent. If you withhold your consent, we may not be able to offer you a personalised service and inform you of any initiatives that may interest you and/or send you any other commercial information on products, initiatives and events of Ely Shiva Srl.
   You may withdraw your consent to the processing of your Personal Data by us at any time, by writing to Ely Shiva Srl, Via Giovanni Randaccio, 3 - 20145 MILANO  (MI) - Italy o tramite e-mail all’indirizzo info@ely-ely.com
4. Transfer and disclosure of data
   Whenever necessary and/or instrumental to the above purposes, your Personal Data may be processed on behalf of Ely Shiva Srl by other entities acting as data processor, including:

• companies, consultants and firms providing advisory and/or consulting activities, or performing related services that are instrumental to data processing on behalf of Ely Shiva Srl.

Your Personal Data may be transferred abroad in accordance with applicable legislation, including to countries outside the European Union where Ely Shiva Srl pursues its interests, by adopting all appropriate security measures and safeguards to ensure an appropriate level of data security.
Your Personal Data will not be used for third-party advertising purposes or for the promotion of products, services or initiatives by entities other than Ely Shiva Srl, nor shall they be disclosed to unknown persons under any circumstances.

6. Retention period
   Your personal data will be processed and stored for as long as required for the purposes for which they were collected, and in accordance with the storage periods provided for by the applicable laws, or until you revoke your consent to the processing, if applicable. After such period, your Personal Data will be automatically and permanently erased or made anonymous.
7. Data controller
   The Data Controller is Ely Shiva Srl, with registered office in Via Giovanni Randaccio, 3 - 20145 MILANO  (MI) - Italy. Ely Shiva Srl will process your Personal Data in accordance with the GDPR.
   If you want to exercise your rights or receive any information on your rights and/or this Privacy Policy, please contact the Data Controller or Data Protection Officer (“DPO”) by writing to Ely Shiva Srl, Via Giovanni Randaccio, 3 - 20145 MILANO  (MI) - Italy, or by sending an e-mail to info@ely-ely.com
8. Rights of the data subject
   Please note that you may exercise the rights under Articles 15 to 21 GDPR, and specifically the right to request information as to whether your Personal Data is being processed and as to the characteristics of the processing, the right to rectification and erasure of your Personal Data, the right to object to the processing and/or the right to have those Personal Data transmitted to another controller.
   You also have the right to withdraw your consent at any time. The withdrawal of your consent will not affect the lawfulness of processing based on your consent before its withdrawal. You may lodge a complaint with the Italian supervisory authority (Autorità garante per la protezione dei dati personali) at Piazza di Montecitorio no. 121, 00186, Rome (RM).
9. Contacts
   If you have any request on your Personal Data, on this Privacy Policy or on how you might exercise your rights, you may contact the Data Controller or the DPO free of charge at the contact details indicated at paragraph 7.

Ely Shiva Srl reserves the right to amend this Privacy Policy at any time. The Privacy Policy currently in force is the one published on our Website.

 

INFORMATIVA PRIVACY

Ely Shiva Srl con sede in Milano (MI) - Italia, riconosce l’importanza di mantenere la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei Suoi dati personali non pubblici (di seguito “Dati Personali”) e La informa che i Dati Personali da Lei forniti a Ely Shiva Srl tramite il Sito, saranno trattati nel rispetto della vigente normativa europea in materia di privacy (Regolamento (UE) 2016/679 – di seguito “GPDR”) e delle specifiche normative locali applicabili di volta in volta per i trattamenti effettuati al di fuori dell’Unione europea, nonché dei principi e delle regole generali di comportamento.

1. Tipologia e fonte dei dati
   Dati di navigazione
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Dati personali forniti volontariamente dall’interessato
Ely Shiva Srl raccoglie e tratterà i Dati Personali da Lei direttamente e consapevolmente forniti tramite il Sito in occasione del Suo ordine di acquisto online, e/o della Sua iscrizione al Sito e/o al servizio di newsletter di Ely Shiva Srl, e/o di una richiesta al nostro Servizio Clienti. Tali dati includono, per esempio, nome e cognome, indirizzo postale e indirizzo email, telefono e data di nascita. Inoltre l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica tramite il Sito e/o agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio inviato.

2. Finalità del trattamento dei dati
   I Dati Personali potranno saranno utilizzati per le seguenti finalità:

(a) per rispondere e soddisfare ogni Sua richiesta e dunque per gestire il rapporto tra Lei e Ely Shiva Srl ;
(b) per dare seguito al Suo ordine di acquisto online e dunque per svolgere tutte le attività di gestione dell’ordine (compresa la gestione amministrativa del contratto, la spedizione dei prodotti, la gestione dei pagamenti, dei crediti e di eventuali contenziosi e la prevenzione di frodi), nonché in adempimento di tutti gli obblighi imposti dalle leggi e regolamenti vigenti.

Inoltre, con il Suo preventivo consenso, i Dati Personali potranno essere inseriti nella banca dati dei clienti di Ely Shiva Srl e trattati, unitamente ai dati di dettaglio dei Suoi acquisti, per le seguenti finalità:

(c) finalità di profilazione: per l’elaborazione di studi, sondaggi, analisi e ricerche statistiche e/o di mercato individuali o di gruppo, in relazione alle Sue preferenze sui nostri prodotti, al fine di offrire un servizio personalizzato alla Sue esigenze e promuovere iniziative ed attività culturali e ricreative che potrebbero interessarla;
(d) finalità di marketing: per contattarLa e/o inviarLe (per posta, telefono, email e altre forme di comunicazione elettronica) comunicazioni informative e promozionali, anche di natura commerciale, newsletter, materiale pubblicitario, cataloghi e inviti ad eventi, relativi a prodotti e servizi di Ely Shiva Srl.

3. Modalità del trattamento
   I Dati Personali saranno trattati mediante idonei strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali cartacee, con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi. I Dati Personali saranno trattati da personale interno di Ely Shiva Srl all’uopo autorizzato al trattamento nell’ambito dello svolgimento delle mansioni lavorative assegnate, ed eventualmente per quanto necessario e/o strumentale per l’esecuzione delle finalità sopra indicate da soggetti esterni che agiranno per conto di Ely Shiva Srl in qualità di Responsabili esterni al trattamento (es. service provider, spedizionieri, tecnici che effettuano la manutenzione dei servizi informatici, società di cui Ely Shiva Srl potrà avvalersi per la realizzazione e/o la gestione di campagne promozionali dei propri prodotti o servizi, ecc).
   
   
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   Lei potrà in qualsiasi momento modificare o revocare il Suo consenso ovvero opporsi al trattamento scrivendo a Ely Shiva Srl, Via Giovanni Randaccio, 3 - 20145 MILANO MI) - Italia o tramite e-mail all’indirizzo info@ely-ely.com
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9. Contatti
   Qualsiasi richiesta relativa ai Suoi Dati Personali riferiti a questa informativa e per l’esercizio dei Suoi diritti potrà contattare, in modo gratuito, il Titolare o il DPO agli indirizzi indicati al paragrafo 7.

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